以客户满意为己任
打造专业化、高水平的技术服务队伍
北京恒远华信息技术有限公司作为国内领先的信息与通信解决方案服务商,公司是华为CSP三钻认证服务商和华三网络三星级服务商。
公司技术人员在存储、网络、云计算领域有多名华为认证HCIE、HCNP和HCNA工程师及华三认证H3CSE工程师。并与其他原厂商技术服务中心建立了良好的沟通渠道,可随时为客户提供专业化和高质量的技术服务,从而达到客户满意度。
公司技术服务理念始终坚持以客户为中心,为客户提供优质化技术服务。涉及技术服务产品包含服务器、网络、存储、数据库、信息安全、传输、网络能源、云计算、大数据、视频会议、智慧教室等,并可根据客户业务需求及系统特点,定制专业化的技术服务方案。
技术服务队伍
网络巡检服务是我公司根据客户对网络的保障要求,专门提供的针对客户网络及设备进行全面检查的一项高端服务。巡检服务可以对客户网络可能存在的问题隐患进行预警,并提出解决建议,使得客户能够进行有针对性的预防,最大限度的降低客户网络运行风险。在不影响现网业务的前提下,了解客户巡检目标,辅以专业巡检工具采集设备运行信息并进行分析的形式,了解客户的IP网络业务构成、设备的运行状态,进行网络运行和维护现状的全面检查,并结合机房现场环境检查,作出量化的评估和具体的改进建议,提前防范网络运行故障风险的一种专业服务。
驻场运维服务
驻场运维服务是我公司针对客户无专业安全运营团队的现状提出的技术服务。由公司派遣技术专家到客户现场,主要协助用户运维人员,从事网络平台的日常巡检、日常告警处置、定期统计报告、流量分析、安全规则调优等工作。
我公司ICT系统运维服务是以“为客户提供服务交付和服务价值”为目标,保证客户信息化系统安全稳定运行前提下,结合先进的技术平台、经验丰富的运维团队及成熟的服务管理体系,帮助用户梳理信息化系统中存在的问题、规范客户运维流程、健全安全制度,最终为客户构建一个完善的安全运维信息化体系。
服务内容包含:对用户的安全设备、网络设备、服务器提供业务巡检和安全策略配置巡检服务;对用户所关注的安全事件、操作行为和安全漏洞进行深度分析服务;对于用户的安全需求,根据行业标准对各类安全产品进行策略变更、配置优化、数据迁移和磁盘扩容等变更服务;以7x24小时全天候响应方式,通过现场或远程方式为用户提供快速、高效的解决突发安全事故的服务。
网络巡检服务
ICT系统维护管理服务