重要通信保障服务

服务包括维保服务、软件订阅与保障服务、专项保障服务等，满足客户网络生命周期内不同阶段的需求。我公司将秉承专业、快捷、热诚的服务宗旨，持续为客户提供优质服务。重要通信保障服务是指当遇到重大活动、节假日，或者客户需要对网络进行重大操作/变更时，我公司提供的现场值守支持保障。此服务可以协助客户评审重大操作实施方案或者节日保障方案，协助客户监控和评估网络运行状态，并实时提供技术咨询和支持，在发生故障时根据实施应急方案向客户提供最快的响应和支持。在重大操作实施或重大节假日保障结束后提供服务报告，并提出合理建议。